私の職場のヤバい人

『部屋が臭い』とクレームが入ったワキガのホテル清掃員の話

投稿日:

ホテルで清掃スタッフをされている方からの体験談です。

同僚の方のワキガが酷くて・・・という話。

ここがヤバい!

・冬は加齢臭がきつい程度、夏はワキガMAX!

・ある暑い夏の日、換気のためにエアコンを入れず作業。汗ダラダラ。

・その部屋に宿泊されたお客様から『部屋が臭い』とクレームに!

 

体臭が強烈なホテル清掃スタッフ

私はあるホテルで、清掃スタッフとして働いています。

館内・館外の清掃のほかに、お客様が退出された後の清掃・ルームメイクが主な仕事です。

 

前のお客様がチェックアウトされてから次のチェックインまでの間に全ての部屋の清掃・ルームメイクを行うため、この間は時間との戦いです。

清掃は基本的に二人一組で行います。

  • 換気のため、エアコンは付けずに全ての窓を全開
  • 部屋内の担当と水場(風呂トイレ洗面台)の二手に分かれる
  • 清掃・ルームメイク完了後、窓を閉じて次の部屋に

ざっとこんな流れで進めて行きます。

 

こんな職場のヤバイ人は・・・『体臭がヤバイ』人でした。

 

この体臭がヤバイ人の特徴を簡単に説明しておきます。

  • 50代男性、独身
  • やや小太り
  • 冬場は加齢臭漂う
  • 夏場になるとワキガMAX!
  • 本人にはワキガの自覚なし

こんな様子なので、この人とはペアを組みたくない・・・という人も多かったです。

 

夏になってワキガMAX!部屋が臭いと苦情!

事件が起きたのは、ある夏の日。

私と、そのワキガの人がペアを組んでいました。

 

その日は真夏の中でも特に暑く、動かなくても汗がダラダラ出るほどの暑さでした。

先程書いた通り、ホテルのルールでエアコンは付けることができないのですが・・・その日は無風。

私でさえかなり汗をかくのでタオルはもちろん、制汗スプレーを使い何度か着替えをしながら清掃に当たっていました。

 

そして当のワキガの人は・・・

タオルこそ首に巻いていましたが、あまり汗を拭くことなく垂れ流し。

もちろん着替えもせず、後半は「シャワー爆発したの?」ってくらいビショビショでした。

 

当然、相当な異臭・・・。

一緒に作業をしていて、何度か嘔吐しそうなほどでした。

とはいえ本人に直接「臭いです」とも言えず我慢して仕事をしていました・・・。

 

そしてその日の夜、問題が発生しました。

私とAさんが担当した部屋に宿泊されたお客様から『部屋が臭い』とクレームが入ったのです。

私は日中の勤務だったのですが呼び出され、上司に事情を説明しました。

(お客様の対応は上司がしてくれました)

 

クレーム再発し、ワキガの人は退職することに

部屋が臭いとのクレーム以降、スタッフ全員ニオイ対策を徹底するよう指導がありました。

ワキガの人には上司から直接注意があったようです。

 

その後もワキガの人は頑張って働いていましたが、数週間後に再びクレームが入ったことをきっかけに退職

確かに吐きそうなほどのニオイでしたが、エアコンさえ入れれば解決したような・・・。

(換気の問題があるのでダメみたいです。)

 

しかしこのワキガの方が自覚がなかったように、自分のニオイって意外に気付かないもの。

自分自身も他人に迷惑かけていないか、時々不安になります。

 

妖精たちのコメント

ブラックマ
ハイイロバ
現状、改善を促すことはできても解雇の理由には当たらないとの見方が強いですね。
ブラックマ
形の上では自主退職なんだろうな。

 

 

ブラックマ
・・・俺、臭くない?
ホワイトン
僕たち全員ケモノだからねえ・・・
ハイイロバ
・・・。

 

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